Où livrez-vous ?
Nous livrons à Nice et dans ses alentours directement à domicile.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes passées le matin sont livrées en début d’après-midi.
Les commandes passées l’après-midi sont livrées dans la soirée.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte à partir de 3 cookies commandés.
Les cookies arrivent-ils chauds ?
Nos cookies arrivent prêts à être dégustés. Vous pouvez les manger directement ou les réchauffer pour retrouver tout leur fondant.
Comment réchauffer les cookies ?
Pour un cœur ultra fondant :
→ 1 minute au micro-ondes.
Pour un extérieur plus croustillant :
→ 1 minute au four à 180°C.
Combien de temps se conservent les cookies ?
Nos cookies se conservent jusqu’à 2 jours dans de bonnes conditions.
Peut-on congeler les cookies ?
Oui, totalement. Même congelés, ils gardent leur côté fondant après réchauffage.
Les cookies sont-ils faits maison ?
Oui, tous nos cookies sont faits maison et préparés à la commande pour garantir un maximum de fraîcheur.
Pourquoi les commandes fonctionnent-elles par créneaux ?
Comme nos cookies sont préparés à la demande, nous organisons les commandes selon des horaires précis afin de garantir une qualité optimale.
Faites-vous des éditions limitées ?
Oui 🍪
Nous proposons des créations spéciales selon les saisons et les fêtes :
cookies cœur pour la Saint-Valentin, cookies façon œuf pour Pâques, etc.
Peut-on personnaliser des cookies ou des box ?
Oui, certaines recettes et box peuvent être personnalisées. Nous sommes ouverts aux demandes spéciales.
Faites-vous des gâteaux ?
Nous proposons actuellement uniquement des brookies en format gâteau.
Vos cookies contiennent-ils des allergènes ?
Certains cookies peuvent contenir des fruits à coque ou d’autres allergènes.
Tous les ingrédients sont indiqués sous chaque produit.
Quel est le cookie préféré des clients ?
Le Kinder Bueno reste le grand favori de nos clients 👀
Pourquoi “Cookiz” ?
Cookiz représente notre vision :
des cookies cool, généreux, faits à la demande et livrés frais le jour même.
Pourquoi vos cookies sont-ils aussi épais ?
Nous avons choisi un format épais pour garder un intérieur ultra fondant et gourmand.
Peut-on commander pour un anniversaire ou un événement ?
Oui, mais nous recommandons de nous contacter à l’avance afin d’organiser au mieux votre commande.
Puis-je apparaître sur vos réseaux ?
Bien sûr 🍪
Envoyez-nous vos vidéos de dégustation ou d’ouverture de box et nous pourrons les repartager en story.
Peut-on annuler une commande ?
Oui, mais toute annulation entraîne un remboursement à hauteur de 50% du montant de la commande.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux, notre adresse mail ou directement par téléphone.